
2025년 현재, 무인점포 창업 시장은 빠르게 성장하고 있다. 아이스크림, 라면, 떡볶이, 디저트, 꽃 자판기 등 다양한 형태의 무인매장이 확산되면서 관련 설비 수요도 함께 증가하는 추세다. 이 중에서 가장 핵심적인 장비는 단연 ‘키오스크’다. 키오스크는 단순 결제를 넘어서, 고객과의 유일한 접점이자 매장의 첫인상을 결정짓는 ‘디지털 점원’이다.무인점포에서 키오스크는 상품 선택, 결제, 영수증 출력, 재고 표기, 심지어 간단한 안내 기능까지 담당한다. 시스템이 불안정하거나 반응 속도가 느리기만 해도 고객의 이탈률이 급격히 높아진다. 따라서 키오스크 선택은 단순 장비 구매의 문제가 아니라, 브랜드 경험을 설계하는 첫 번째 선택이라 해도 과언이 아니다.많은 창업자들은 키오스크 도입 초기 단계에서 “구매 vs..