무인점포는 점주의 존재가 보이지 않는 구조다. 고객은 매장을 방문하고, 결제를 하고, 상품을 받고 떠난다. 그 모든 과정에서 “감사합니다”, “리뷰 부탁드립니다”라는 말 한마디 없이 구매가 끝난다. 이 구조는 무인점포의 장점이기도 하지만, 동시에 고객의 리뷰를 받기 가장 어려운 구조라는 단점도 함께 가진다.하지만 2025년 현재, 소비자들이 무인매장을 선택할 때 가장 많이 참고하는 요소는 다름 아닌 리뷰(후기)다.네이버 플레이스 리뷰, 구글 지도 평점, SNS 후기가 쌓이지 않으면, 매장은 아무리 좋아도 고객에게 인식되지 않는다.특히 경쟁이 치열한 아이스크림, 디저트, 셀프식품 무인점포일수록 리뷰 수가 곧 매장의 신뢰도로 작용하며, 실제 매출에 직접적인 영향을 미친다.그렇다면 운영자가 직접 “리뷰 좀 남..
